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お知らせ

新型コロナウィルスの影響により2021年成人式の開催が中止もしくは変更になった場合のご対応

2020年03月01日

お知らせ

この度は夢きららをご利用いただきまして誠に有難うございます。 昨今新型コロナウィルス感染拡大により生活様式の変化、経済への影響が拡大し、現在に至っても終息の目途が立たない状況が続いており、成人式の実施や開催方法の変更が検討されています。 お客様におかれましてもご不安を感じていられる方も多いかと存じます。

当社といたしましては現在のところ2021年の成人式が開催される前提でご契約内容に基づき準備を進めておりますが、万一2021年成人式が中止もしくは開催の変更となった場合のご対応方法を以下のようにさせていただきます。

成人式が当初の開催予定と変更になった場合

開催時間が変更となった場合(分割開催などの実施により)

当初のご契約順番を尊重しつつお着付時間の変更をお願いする場合がございます

開催延期など開催日が変更になった場合

延期によるレンタル料の延長料金等は発生いたしません
お着付・ヘアメイクについては変更になった開催当日に承らせていただきますが、会場・ご予約時間については変更をお願いする場合がございます

成人式が行政の判断により中止となった場合

当初予定の成人式当日お振袖をお召しになる方

11月15日までに当日ご着用のご意向をご契約店舗までお申し出ください
当初のお着付予定日にお着付・ヘアメイクをさせていただきます
この場合はご返金対象とはなりません
※会場・ご予約時間については変更をお願いする場合がございます

当初予定の成人式当日にお振袖をお召しにならない方

11月15日までにご意向をご契約店舗までお申し出ください
以下の通りご返金させていただきます
※期日までにお申し出のない場合は当日ご着用希望と判断させていただき通常の準備を進めさせていただきますのでご返金対象とはなりません

ご返金について

ご購入のお客様

当日のお支度代金として16,500円(税込)ご返金させていただきます

レンタルご利用のお客様

前撮り撮影会終了もしくは今後ご参加ご希望の方
⇒ 当社規定の写真プランにご変更いただき差額はご返金させていただきます

前撮り撮影会未実施で撮影会参加をなさらない方
⇒ ご契約金額全額をご返金させていただきます

リユースプランご利用の方

前撮り撮影会終了もしくは今後ご参加ご希望の方
⇒ 当社規定の写真プランにご変更いただき差額はご返金させていただきます

前撮り撮影会未実施で撮影会参加をなさらない方
⇒ ご契約金額全額をご返金させていただきます

ご注意

  • 本ご対応は、11月15日まで(行政の発表がこれ以降の場合は除く)にご契約店舗へお申し出いただいたお客様のみとなります
  • ご返金はお客様が参加予定の市区町村の成人式が中止になった場合に限ります
  • 成人式の中止が決定される前のキャンセル及び各種変更はご契約約款に準じます
  • 写真プランとの差額はお客様のご契約内容により異なります
  • 成人式の中止が発表された時点において撮影前のお客様で、予定通り撮影を希望される方は、撮影を実施させていただいた上で、写真プラン変更後との差額をご返金いたします
  • クレジットカードでお支払いの場合、クレジット会社経由でのご返金となり現金でのご返金は致しかねます。お手数ですがご来店の上クレジットカードの決済額変更の手続きをお願いします
  • 今後の状況により、本件対応内容が変更になる場合がございます。本件対応内容を変更する場合は、改めてウェブサイト等でお知らせいたします。
  • 本件対応に関するお問合せは、ご契約店舗又までご連絡ください。

令和2年10月5日
株式会社東樹苑
夢きらら

夢きららの店舗情報

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初めての振袖・袴選びも安心。

どんな振袖・袴を着たらいいか分からなくても丁寧に振袖選びをサポートします。

まずはお気軽にご来店くださいませ。

  • 川越店

    埼玉県川越市脇田町8-8

    営業時間 10:00~19:00/定休日 毎週水曜

    0120-315420

  • 所沢店

    埼玉県所沢市日吉町2-4 3F

    営業時間 10:00~19:00/定休日 毎週水曜

    0120-315320

  • 立川店

    東京都立川市柴崎町3-6-4 3F

    営業時間 10:00~19:00/定休日 毎週水曜

    0120-171420

  • 吉祥寺店

    武蔵野市吉祥寺本町1-8-2 4F

    営業時間 10:00~19:00/定休日 毎週水曜

    0120-131420

特設会場(特設展示会場&当日着付会場)

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