夢きららで成人式の振袖を
ご検討の方へ

お振袖のご準備に当たり夢きららをご検討いただきまして誠に有難うございます。

昨今新型コロナウィルス感染予防により生活様式の変化、経済への影響が拡大し、現在に至っても終息の目途が立たない状況が続いており、成人式の実施や開催方法についても定かにならないのが現実のところです。お客様におかれましてもご成人式のご準備についてご不安を感じていられる方も多いかと存じます。

振袖を専門に扱う当社といたしましてはこのようなご心配を少しでも払拭して頂けるよう成人式の開催中止もしくは延期などの事態に至った際には以下のようなご対応をさせていただく事をお約束いたします。

なお、2021年1月のご成人式にあたっても開催中止や延期となった地方自治体が多数ございましたが同様のご対応をさせていただいた実績もございますので念のため申し添えます。

ご成人式が行政の判断で中止となった場合

レンタルご利用のお客様

■前撮り撮影会未実施で撮影会参加をなさらない方
⇒ご契約金額全額をご返金させていただきます
（但し一部のご購入品で再販不能なものは除きます）

■前撮り撮影会終了もしくは今後ご参加ご希望の方
⇒当社規定の写真プランにご変更いただき差額はご返金させていただきます
（差額についてはご契約内容により、若干変動がございますが2021年ご成人のお客様においては平均でご契約金額の39％をご返金させていただきました）

リユースプランご利用の方

■前撮り撮影会終了もしくは今後ご参加ご希望の方
⇒当社規定の写真プランにご変更いただき差額はご返金させていただきます
（差額についてはご契約内容により、若干変動がございますが2021年ご成人のお客様においては平均でご契約金額の26％をご返金させていただきました）

ご購入のお客様

当日のお支度代金として16,500円（税込）ご返金させていただきます

ご成人式が当初の開催予定と変更になった場合

開催時間が変更となった場合
（分割開催などの実施により）

当初のご契約順番を尊重しつつお着付時間の変更をお願いする場合がございます
（2021年ご成人式においても多くの地区で分割開催が実施されましたが、すべてのお客様に無事ご出席いただきました）

開催延期など開催日が変更になった場合

延期によるレンタル料の延長料金等は発生いたしません。
お着付・ヘアメイクについては変更になった開催当日に承らせていただきますが、会場・ご予約時間については変更をお願いする場合がございます
（2021年ご成人式において川越市、所沢市、狭山市において延期開催となっております。延期開催日においてお着付ヘアメイクをさせていただきご出席いただきました）

＜ご注意＞
※本ご対応は、行政の発表に伴いご契約店舗へお申し出いただいたお客様が対象となります
※ご返金はお客様が参加予定の市区町村の成人式が中止になった場合に限ります
※成人式の中止が決定される前のキャンセル及び各種変更はご契約約款に準じます
※写真プランとの差額はお客様のご契約内容により異なります
※成人式の中止が発表された時点において撮影前のお客様で、予定通り撮影を希望される方は、撮影を実施させていただいた上で、写真プラン変更後との差額をご返金いたします
※クレジットカードでお支払いの場合、クレジット会社経由でのご返金となり現金でのご返金は致しかねます
お手数ですがご来店の上クレジットカードの決済額変更の手続きをお願いします
※今後の状況により、本件対応内容が変更になる場合がございます。本件対応内容を変更する場合は、改めてウェブサイト等でお知らせいたします。
※本件対応に関するお問合せは、ご契約店舗又までご連絡ください。